联系方式总览
无论你是想提交新开传奇私服信息、举报虚假开服或钓鱼登录器、反馈加速器线路问题，还是咨询本月传奇私服正统榜单的评选标准，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家支持邮箱
[email protected] —— 适用于加速器使用问题、账号登录异常、线路投诉。工作日平均响应时间 4 小时内。
私服信息提交邮箱
[email protected] —— 适用于服务器方提交新开服信息、更新开服时间、申请正统榜单收录。请附上服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址。
举报与投诉邮箱
[email protected] —— 适用于举报虚假宣传、充值陷阱、回档清档等恶性事件。请尽量提供截图、时间点和服务器名称。
在线客服
本站右下角在线客服窗口，服务时间 09:00-24:00（北京时间）。高峰时段（19:00-22:00）可能需要排队 3-10 分钟。
办公地址
中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取，为避免骚扰，暂不公开完整门牌信息）。
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为每周一至周日 09:00-24:00，全年无休。加速器线路故障类问题实行 7×24 小时值班监控，一旦发现节点异常，技术组会在 30 分钟内介入处理，并在确认后 2 小时内完成线路切换或修复。
针对玩家投诉，我们承诺：48 小时内完成初步核实，并将处理结果通过邮件或站内消息反馈。对于涉及资金损失的严重投诉，我们会协助整理证据并提示报警渠道，但平台本身不承担私服运营方的赔偿责任。
提醒：本站不会以任何名义主动索要你的游戏账号、密码、支付密码或短信验证码。凡是以"客服"身份索要上述信息的，均为诈骗。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 加速器无法连接/延迟高 | 技术运维组 | [email protected] | 4 小时内 |
| 新开服信息提交 | 内容审核组 | [email protected] | 1-2 个工作日 |
| 正统榜单评选咨询 | 内容审核组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 虚假开服/钓鱼举报 | 玩家支持组 | [email protected] | 48 小时内核实 |
| 账号与隐私数据请求 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15 个工作日内 |
| 商务与技术合作 | 平台运营组 | [email protected] | 3 个工作日 |
常见问题与快速解答
提交私服信息需要付费吗？
基础信息提交完全免费。我们不会因为付费而修改开服时间、人气数据或排名顺序。任何声称"付费即可上正统榜单"的行为均非本站官方行为，请勿相信。
为什么我的服务器没有通过审核？
常见原因包括：开服时间与公告不符、登录器无法正常下载或被杀毒软件报毒、游戏内存在强制充值或诱导性弹窗、服务器在测试期内出现回档。具体原因我们会在回复邮件中说明。
加速器问题反馈需要提供什么信息？
请提供：操作系统版本、加速器版本号、当前使用节点、延迟与丢包率截图、所玩私服名称及版本类型。信息越完整，排查越快。
可以电话联系吗？
目前暂不提供公开电话客服，主要原因是私服相关问题往往需要截图和日志配合，邮件与在线客服的处理效率更高。紧急线路故障可通过在线客服优先转接技术值班。